Bij besteding vanaf € 100,= wordt er gratis bezorgd.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij hanteren een 14 dagen retour beleid, dat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling een retour verzoek moet hebben ingediend via admin@mandysbloemenshop.nl

Om een retour te verzenden, moet jouw item in dezelfde verpakking en conditie, ongebruikt, retour gezonden worden. Tevens dien je je bestelbewijs toe te voegen aan jouw retourzending.

Om een retour op te starten kun je een mail sturen naar admin@mandysbloemenshop.nl, alleen via dit adres kan jouw retour in behandeling genomen worden! Dus geen contact via What's app, Instagram of telefoon!

Wanneer jouw retour is geaccepteerd, zenden wij jou instructies om een retour te plannen.

Onaangemelde retour zending nemen wij niet in behandeling! Retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Pre Order

Sommige items hebben een pre order, dat wil zeggen dat deze nog binnen moeten komen bij ons. De geschatte datum staat bij de product omschrijving, deze kan in de loop der tijd aangepast worden om verschillende redenen. De aangepaste levertijd geeft geen recht op annuleren of geld terug. 

Meerder items besteld.

Wanneer een order uit meerdere items bestaat en daar zit een pre order bij dan wordt er gewacht met verzenden totdat alles binnen is zodat er 1 pakket verzonden hoeft te worden. Wil je jouw order toch in gedeeltes ontvangen neem dan contact op via admin@mandysbloemenshop.nl om de eventuele mogelijkheden te bespreken. Er kunnen wel extra bezorgkosten berekend worden.

Schade
Check aub binnen 24 uur jouw item op eventuele schade/verkeerd product. Neem contact met ons op via admin@mandysbloemenshop.nl om dit te regelen.

Niet retour
Bepaalde items accepteren kunnen niet retour. Speciale items, gepersonaliseerde items, versproducten, items in de sale of kado bonnen .
Neem contact met ons op via admin@mandysbloemenshop.nl voor eventuele vragen.

Wisselen van product.
De snelste manier om het item te ontvangen dat je wilt is om deze te bestellen naast jou eventuele lopende retourzending. Zodra het retour item binnen is wordt de nieuwe aankoop verzonden.

Tegoed
Wij hanteren een waardebon policy en GEEN geld terug policy.

 

Kim & Mandy

 

 

 

ENGLISH

We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your product must be in the same condition that you received it, unused and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at admin@mandysbloemenshop.nl. If your return is accepted, we’ll send you instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. Unfortunately, we do not (yet) offer free returns. You are responsible for the costs of your return. These costs are not refundable. 


You can always contact us for any return question at admin@mandysbloemenshop.nl

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods custom products (such as special orders or personalized items). Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Several items orded

When an order has different items including an pre order then we will wait untill the pre order has arrived and we will sent it al at once. If you want your ordered to be sent dispite the pre order extra cost may be charged. Please contact admin@mandysbloemenshop.nl for more information.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds
We have a giftcard policy, no money back policy.

 

Kim & Mandy